Detrás de cada vaso de agua que llega a los hogares y de cada acción que permite mantener un adecuado servicio de saneamiento, existe un trabajo que requiere organización, responsabilidad y, sobre todo, un compromiso permanente con la calidad.
En esa línea, la EPS Moquegua S.A. continúa fortaleciendo su Sistema de Gestión de la Calidad. Como resultado de la última Auditoría Externa de Mantenimiento, realizada por Global Certification Bureau, la empresa cumplió con los requisitos establecidos para mantener su certificación bajo la norma ISO 9001:2015.
Esta certificación comprende los procesos de captación, tratamiento y distribución de agua potable, así como la recolección de aguas residuales, servicios que forman parte de la vida diaria de miles de familias de Moquegua. Para la EPS Moquegua, contar con un Sistema de Gestión de la Calidad no significa únicamente cumplir con una norma. Significa revisar permanentemente cómo se hacen las cosas, identificar aquello que puede mejorarse y buscar que cada proceso contribuya a brindar una atención más eficiente y cercana a los usuarios.
El compromiso de la EPS Moquegua con la gestión de calidad tiene una trayectoria de más de 17 años. El 25 de junio de 2009, la empresa obtuvo por primera vez la certificación ISO 9001:2008, otorgada por Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA).
Años después, el 25 de junio de 2018, realizó la transición a la ISO 9001:2015, fortaleciendo una gestión basada en procesos y en la mejora continua de los servicios de agua potable y alcantarillado.
Mantener la certificación ISO 9001:2015 representa, por ello, un reconocimiento al trabajo que se realiza día a día y, al mismo tiempo, un compromiso para seguir mejorando.
