La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) continúa con la verificación del cumplimiento del cronograma de distribución de agua potable mediante camiones cisterna, en beneficio de más de 10 mil usuarios afectados por las fisuras detectadas en la tubería matriz de 32 pulgadas, ubicada en el sector Costa Azul de Ilo.

Asimismo, el organismo regulador supervisa la comunicación de la Empresa Prestadora de Servicios (EPS) Ilo con la ciudadanía. En este sentido, ha identificado la necesidad de optimizar la difusión de información, a fin de garantizar que los comunicados sean más claros, oportunos y accesibles. El objetivo es brindar detalles precisos sobre el restablecimiento del servicio y las medidas adoptadas durante la emergencia.

Sunass advierte que la falta de información clara puede generar incertidumbre en la población, por lo que enfatiza la importancia de una comunicación efectiva para mantener informados a los usuarios y evitar confusiones.

Para atender las consultas de la ciudadanía, Sunass pone a disposición el Fono Sunass 1899, línea gratuita, así como el WhatsApp (01) 6143180, donde los usuarios pueden reportar problemas operacionales o solicitar información sobre la distribución del servicio.

Además, el regulador ha inspeccionado las condiciones sanitarias de los camiones cisterna, con el propósito de garantizar la calidad del agua distribuida en las zonas afectadas, entre ellas Cercado, Costa Azul, Miramar, Alto Ilo y Pacocha.

“SUNASS: ESTAMOS CONTIGO”

Estas acciones forman parte de la campaña “Sunass: Estamos Contigo”, una iniciativa orientada a fortalecer la supervisión de la prestación de los servicios de saneamiento y mejorar la comunicación con los usuarios, en especial en situaciones de emergencia.

Por su parte, la EPS Ilo ha iniciado el restablecimiento parcial del servicio a través de conexiones domiciliarias. No obstante, Sunass mantiene una supervisión constante hasta que la emergencia sea completamente resuelta.