Un plantón en el frontis del Banco de Crédito del Perú (BCP) realizó Fernando Ramos Ponce, familiares y allegados, para exigir que la entidad esclarezca una serie de operaciones que asegura no haber autorizado y mediante las cuales habrían retirado los S/ 9400 que mantenía en su cuenta, dejándola sin fondos.
Los movimientos se habrían efectuado el 7 de julio mediante varias transacciones por S/ 1000 y S/ 2000. Ramos indicó que advirtió lo ocurrido al día siguiente y acudió a la comisaría para presentar la denuncia correspondiente.
Posteriormente, formuló un reclamo ante la entidad financiera y esperó los 15 días señalados para recibir una respuesta. Según relató, el BCP atribuyó el caso a un posible phishing, bajo la presunción de que habría ingresado a una página falsa y proporcionado los datos de su tarjeta y su clave.
El afectado rechazó esa explicación y, al no considerarla convincente, presentó un segundo reclamo. Además, pidió que la entidad sustente con pruebas que ingresó a la supuesta plataforma fraudulenta. «Que me demuestren que realmente entré a esa página (…) y que brindé mi información», expresó.
Muy mortificado, Ramos sostuvo que tampoco recibió una comunicación para confirmar las transacciones ni se le solicitó el token digital durante los movimientos que desconoce.
Recordó que, en ocasiones anteriores, fue contactado por la entidad cuando realizó operaciones de montos similares. Por ello, cuestionó que esta vez no se activara una verificación.
AHORROS
Los S/ 9400 retirados, según denunció, correspondían al dinero que había logrado reunir con su trabajo. «Son todos mis ahorros», manifestó.
Ramos anunció que trasladará su caso ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi). Para continuar con el procedimiento, señaló que deberá viajar a Arequipa y asumir gastos adicionales. «Si no me dan una respuesta creíble, tendré que acudir a Indecopi», afirmó.
