La oficina itinerante de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) realizó una campaña de orientación en el frontis de la Municipalidad Distrital de Deán Valdivia, enfocada en los problemas que pueden presentarse en los servicios de agua potable y alcantarillado.
“Es importante que como usuarios seamos conscientes de nuestros deberes y derechos. Si se presenta una facturación que no corresponde al consumo real, debemos hacer el reclamo y nosotros brindamos orientación para realizarlo de forma correcta”, señaló Ana Paula Villalba, orientadora de la Sunass.
Asimismo, indicó que también se brinda asesoría ante problemas operacionales como desbordes y atoros de desagüe, así como la falta de agua, con el fin de que los usuarios puedan gestionar sus reclamos y obtener una atención más rápida.
CASOS RECURRENTES EN LA ZONA
Según informó, uno de los problemas más frecuentes en Deán Valdivia son los desbordes de desagüe. En ese contexto, se identificó un caso en el sector de Las Mercedes que afecta a varias viviendas, el cual fue atendido para activar los protocolos correspondientes. “Este tipo de situaciones debe resolverse en un plazo de hasta 48 horas, mientras que la Sunass evaluará si corres
ANUNCIAN PRÓXIMAS VISITAS
Finalmente, Villalba adelantó que la oficina itinerante volverá a Deán Valdivia, debido a la identificación de múltiples problemas en el servicio de saneamiento. Las próximas fechas serán coordinadas con el municipio distrital para continuar atendiendo a la población.
