Funcionarios del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) llegaron a la provincia de Ilo con el objetivo de acercarse a los usuarios y difundir información sobre sus derechos en los servicios de telecomunicaciones.
Carlos Maesaka, representante de Osiptel, recordó que las empresas operadoras son responsables de brindar un servicio adecuado a los usuarios y que deben aplicar las mejoras necesarias para garantizar una atención eficiente.
“En una oficina de atención al cliente, el usuario tiene la posibilidad de ser atendido por quien brinda el servicio directamente”, expresó.
Asimismo, indicó que los funcionarios de Osiptel se encuentran disponibles para orientar a los ciudadanos que deseen hacer respetar sus derechos o requieran información sobre los servicios que brindan las empresas operadoras.
DISPOSICIONES SOBRE COMPRA DE EQUIPOS Y LÍNEAS
Respecto a las nuevas disposiciones, Maesaka señaló que los usuarios deben adquirir equipos celulares en establecimientos que ofrezcan garantía, a fin de asegurar que se trate de equipos formales.
También recordó que una persona no puede tener de manera indiscriminada varias líneas telefónicas a su nombre, ya que actualmente el límite permitido es de hasta siete líneas por usuario.
