La caída del sistema en el Hospital de EsSalud en el centro poblado de San Francisco generó un fuerte malestar entre los pacientes, quienes reportaron que no recibieron atención en la mañana del lunes, lo que afectó especialmente a quienes necesitaban atención urgente.
Numerosos asegurados llegaron desde tempranas horas, algunos incluso desde las 5 de la mañana, para cumplir sus citas, solo para encontrar que no podrían ser atendidos debido a un fallo en el sistema, al parecer a nivel nacional. Aunque algunos pacientes fueron informados de una posible atención manual, no hubo claridad en la respuesta del personal de EsSalud, generando frustración y desconcierto.
«Esto está muy mal, los asegurados pagamos para recibir un servicio y hemos estado esperando toda la mañana sin ser atendidos», expresó un adulto mayor afectado. Otro paciente manifestó su descontento: «He faltado al trabajo para mi consulta y simplemente nos dicen que es por fallas en el sistema. No estoy conforme con EsSalud”.
Cabe precisar que ningún responsable del Hospital de EsSalud y tampoco el jefe de la Red Asistencial emitieron un comunicado ante la deficiencia presentada.
