Pensionistas de diversas modalidades de la provincia de Islay y que están afiliados a la Oficina de Normalización Previsional (ONP), alzaron su voz de protesta ante el descuido en la atención al público de la oficina de Mollendo, ubicada en la calle Arica, la cual se encuentra cerrada desde hace tres meses aproximadamente.
SERVICIO TEMPORALMENTE SUSPENDIDO
La molestia de dos afiliados es muestra tangible que no existe información sobre el cierre de esta oficina, a pesar que en la puerta existe un aviso en el cual señalan que el servicio está temporalmente suspendido por la implementación de mejoras.
NO HAY COMUNICACIÓN
A ello se suma la denuncia de los afiliados quienes indican que la falta de comunicación se agrava ante la no respuesta en los teléfonos que consigna el aviso. Aunque en el comunicado se señala que se puede utilizar una aplicación para celulares o visitar la página web www.onp.gob.pe, para efectuar consultas.
TRÁMITES PRESENCIALES
Por ello los denunciantes indicaron que los trámites que se formalizan no son todos por vía virtual, debiendo gestionar presenciarme la entrega o recepción de boletas y otro tipo de documentos para hacer otros tramites fuera de la ONP, como por ejemplo para los servicios de salud.
VIAJAR A AREQUIPA
En algunos casos, por el cierre de esta oficina, se ven obligados a trasladarse a Arequipa, en donde también se indica, que dicha oficina habría cambiado de ubicación.