Un mamógrafo fuera de servicio desde julio de 2026, desabastecimiento de insumos de laboratorio y 187 reclamos de asegurados por problemas de atención fueron algunas de las observaciones registradas durante una visita de fiscalización al establecimiento de EsSalud Ilo, encabezada por la diputada de la República Graciela Chipana Condori.
La inspección se realizó como parte de las actividades de la semana de representación parlamentaria. Según lo informado por la legisladora, también se identificaron cuestionamientos al trámite de las quejas, el control de asistencia del personal y las condiciones de la infraestructura del establecimiento.
MAMÓGRAFO INOPERATIVO Y FALTA DE INSUMOS
Entre los principales problemas reportados figura la inoperatividad del mamógrafo desde julio de este año, situación que limita el acceso de los asegurados a este examen de diagnóstico.
Asimismo, se constató la falta de determinados insumos de laboratorio, principalmente para análisis de sangre y pruebas de coagulación, lo que genera dificultades para la atención de los pacientes.
En el servicio de tomografía, el equipo se encontraba operativo y, según la información recogida durante la visita, se realizaban alrededor de cinco estudios. Este aspecto requiere una explicación por parte de la administración, debido a las quejas de usuarios que señalan que deben acudir a clínicas privadas para acceder a este examen.
187 RECLAMOS POR ATENCIÓN MÉDICA
Otro de los puntos observados fue el registro de 187 reclamos entre marzo y octubre de 2026. De acuerdo con lo señalado por la diputada, las quejas están relacionadas con la falta de cupos para consultas, deficiencias en la atención y presuntos malos tratos por parte del personal médico.
Chipana también cuestionó el trámite de estas reclamaciones y afirmó que, según la información recabada, varias habrían sido declaradas infundadas y archivadas sin que los asegurados obtengan una respuesta satisfactoria. Además, indicó que un solo profesional acumularía hasta nueve quejas.
Esta situación, según la legisladora, genera dudas sobre los procedimientos de evaluación de los reclamos y la eventual aplicación de medidas correctivas.
También observó que el Libro de Reclamaciones se encontraba dentro de una vitrina y que era necesario solicitar autorización para utilizarlo, condición que cuestionó por las dificultades que podría representar para los usuarios.
CUESTIONAN CONTROL DE ASISTENCIA DEL PERSONAL
Durante la fiscalización, la diputada revisó el cuaderno de asistencia del personal y advirtió que los registros consignaban ingresos a las 7:00 horas de manera uniforme. La situación motivó cuestionamientos sobre los mecanismos de control de puntualidad y supervisión por parte de la dirección del establecimiento.
La revisión también comprendió las condiciones de la infraestructura, cuya antigüedad y características fueron señaladas como aspectos que requieren evaluación, especialmente en materia de seguridad y capacidad de respuesta ante eventuales emergencias.
SOLICITAN INFORMACIÓN SOBRE ALQUILERES
Otro asunto abordado fue la contratación de inmuebles destinados al funcionamiento de oficinas administrativas. Chipana solicitó información sobre los contratos de alquiler, con el propósito de conocer las condiciones de contratación y verificar el uso de los recursos públicos.
La legisladora anunció que toda la información recopilada será derivada a la Comisión de Modernización del Estado, como parte de las acciones de fiscalización parlamentaria. Posteriormente, se evaluarán las medidas que correspondan para esclarecer las observaciones y solicitar respuestas a la administración de EsSalud.
“La salud de los asegurados merece respeto. No podemos permitir que las deficiencias, la falta de equipos o los problemas de atención se conviertan en algo cotidiano. Nuestra obligación es fiscalizar y exigir respuestas”, manifestó.
