El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) atendió y orientó a cientos de usuarios de las empresas operadoras de telecomunicaciones durante la feria “Chacra a la olla”, organizada por productores y comerciantes, en la ciudad de Moquegua.
Para la actividad informativa, encabezada por el jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Moquegua, Percy Barrios Llosa, el ente regulador instaló dos módulos itinerantes en la zona de ingreso a la feria para absolver las dudas de los asistentes sobre los servicios públicos de telecomunicaciones. Para esta acción se contó con la participación de estudiantes de la carrera de Gestión Pública y Desarrollo Social de la Universidad Nacional de Moquegua (UNAM).
Entre los temas consultados por los ciudadanos moqueguanos destacaron sobre procedimientos de reclamo, facturación y calidad de servicio de telefonía móvil y fija. También se despejaron interrogantes sobre los problemas frecuentes que se experimenta con el servicio de internet, y cómo bloquear un equipo móvil o suspender el servicio por pérdida o robo, entre otros.
Percy Barrios señaló que se realizará otras cuatro jornadas informativas en el marco de la feria Chacra a la olla, en conjunto con alumnos de la UNAM, con la finalidad de empoderar al ciudadano en sus derechos como usuarios de telecomunicaciones.
Para más información sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, los usuarios pueden acudir de manera presencial a la oficina regional del ente regulador de lunes a viernes, en el horario de 8:30 a. m. a 5 p. m. Pueden, además, comunicarse a los números telefónicos 953 905 748, 940 722 475, o escribir al correo electrónico moquegua@osiptel.gob.pe.