Desde su implementación como canal de pago digital, en mayo de 2023, hasta noviembre de 2024, Electrosur ha alcanzado el pago de 300 mil recibos de luz mediante el aplicativo Yape.
En mayo de 2023, la empresa de servicio eléctrico puso a disposición de sus clientes este canal digital, logrando 1,630 pagos y una recaudación de S/ 153,307.70 en dicho mes. Gracias a su uso rápido, seguro y sencillo, más usuarios se sumaron al Yape, alcanzándose hasta noviembre de 2024 las 300 mil transacciones.
De los 195,994 clientes que tiene Electrosur en Tacna, Moquegua e Ilo, el 20% utiliza Yape para pagar sus recibos, según el reporte de recibos cobrados de la Gerencia Comercial.
De esta manera, Electrosur fomenta el uso de canales digitales, permitiendo a los clientes realizar el pago inmediato de sus recibos de luz, evitar colas y tiempos de espera, mantener un registro de pagos y generar de forma inmediata la reconexión en caso de cortes por aviso de suministro.
En el aplicativo, el usuario debe ingresar a «Yapear servicios», seleccionar «Luz», elegir «Electrosur», ingresar su código de suministro ubicado en la parte superior de su recibo y efectuar el pago.
La empresa también cuenta con otros canales de pago en línea, como agentes, banca móvil y banca por internet de Caja Arequipa, Caja Cusco, Caja Huancayo, Caja Tacna, BCP e Interbank. Además, desde el 28 de noviembre, se ha implementado la cobranza en línea con el banco BBVA.
