POR: DR. ROBERTO TITO CONDORI PÉREZ
El Banco de Crédito del Perú (BCP) al cuarto mes del año 2023 ya logra utilidades efectivas importantes por mil 714 millones de soles, esto es aproximadamente unos 320 millones de soles más que el año pasado, puesto que al mes de abril del año 2022 lograba casi 1350 millones de soles.
Hay que recordar que el BCP es el más caracterizado por su buena performance en estos últimos años. Le sigue el banco BBVA con 676 millones de soles acumulados en los primeros cuatro meses del año luego está Interbank que es un banco también muy importante que casi llega a los 400 millones de soles.
Los bancos exitosos suelen tener una gestión financiera sólida y prudente. Esto incluye la adopción de políticas de riesgo adecuadas, la evaluación cuidadosa de los préstamos y las inversiones, y la gestión eficiente de los activos y pasivos.
En un entorno financiero cada vez más digital, la innovación tecnológica es clave. Los bancos exitosos suelen invertir en tecnología y plataformas digitales para brindar servicios eficientes, seguros y accesibles a sus clientes. Esto puede incluir banca en línea, aplicaciones móviles, pagos digitales, entre otros.
Los bancos líderes reconocen la importancia de brindar una excelente experiencia al cliente. Esto implica proporcionar un servicio ágil, amigable y personalizado, y adaptarse a las necesidades y preferencias cambiantes de los clientes. La atención al cliente de calidad y la satisfacción del cliente son aspectos clave para mantener una base sólida de clientes leales.
