La presidenta regional de las Juntas Vecinales de Seguridad Ciudadana, Edith Choque, denunció deficiencias en la atención del Serenazgo de la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto tras un accidente de tránsito ocurrido en la avenida Balta, entre Galerías Balta y el óvalo.
“Me llama uno de los conductores taxistas indicándome de que ha habido un accidente de tránsito, que por favor envíen a SAMU, a Serenazgo para que pueda desviar el tránsito”, relató Choque.
Se comunicó de inmediato con la central de Serenazgo para activar el apoyo; sin embargo, cuestionó el trato recibido por el operador y la demora en la respuesta, pese a que reiteró la ubicación exacta del accidente.
Choque expresó su preocupación por la forma de atención al público y advirtió que presentará una queja formal para evitar que estos hechos se repitan. “Si yo identificándome como tal me ha tratado de ese modo, no quiero pensar cómo tratará a la ciudadanía”, manifestó, recordando que se trata de un servicio público esencial.
Asimismo, informó que el funcionario responsable del área le aseguró que se adoptarán medidas correctivas contra el personal involucrado. “Se le va a poner las sanciones correspondientes a dicho personal”, indicó.
La dirigente también alertó que durante el cambio de turno no habría unidades disponibles, lo que dejaría a la ciudad sin respuesta inmediata ante emergencias. En ese sentido, anunció que se implementarán ajustes para garantizar personal operativo permanente, además de capacitaciones y evaluaciones al equipo de Serenazgo.
