POR: LIC. ADM. DAVID DIEGO OVIEDO TURPO
En TikTok, vender ya no depende únicamente de mostrar un producto, su precio y sus beneficios. En 2026, el verdadero dilema para marcas y emprendedores peruanos es decidir qué tipo de contenido publicar: aquel que entretiene y genera alcance, o aquel que vende de manera directa. El problema es que, en TikTok, ambos enfoques rara vez funcionan bien por separado.
Durante años, las empresas han aplicado una lógica tradicional: “si quiero vender, debo hablar de mi producto”. Sin embargo, TikTok ha cambiado las reglas del juego. El usuario promedio no entra a la plataforma para comprar, sino para distraerse, aprender algo rápido o identificarse con una historia. Cuando una marca irrumpe con un mensaje excesivamente comercial, el algoritmo y la audiencia suelen castigarla con baja visibilidad.
Aquí surge la paradoja: el contenido que más entretiene no siempre vende, y el contenido que vende suele no entretener. Muchos negocios peruanos logran miles de vistas con videos divertidos, trends o sketches, pero no convierten esas interacciones en ventas. Otros, en cambio, publican catálogos disfrazados de videos y no logran ni alcance ni engagement.
La clave no está en elegir entre vender o entretener, sino en fusionar ambos objetivos en un solo mensaje. TikTok premia el contenido auténtico, humano y cercano. Un negocio que muestra el “detrás de cámaras”, el proceso de producción, errores cotidianos o testimonios reales conecta más que uno que solo repite ofertas. En este contexto, vender se convierte en una consecuencia, no en el objetivo visible.
Los emprendimientos que mejor aprovechan TikTok en Perú han entendido algo esencial: el producto no es el protagonista, lo es la historia. El contenido que funciona es aquel que resuelve un problema, responde una duda frecuente o refleja una situación cotidiana del cliente. El usuario no siente que le están vendiendo, pero termina comprando.
Desde una mirada empresarial, TikTok obliga a repensar la estrategia comercial. Ya no se trata de campañas rígidas, sino de contenidos flexibles, constantes y adaptados al lenguaje digital. La marca que insiste en vender como en otras plataformas probablemente quedará fuera de la conversación.
Tips y recomendaciones para negocios en TikTok: Educa antes de vender: explica usos, errores comunes o tips relacionados con tu producto.
Cuenta historias reales: clientes, procesos, fracasos y aprendizajes venden más que slogans. Usa el producto como herramienta, no como anuncio.
Escucha a tu audiencia: los comentarios suelen marcar el camino del contenido que vende. Publica con constancia, no solo cuando hay promociones. Adapta trends a tu negocio, no al revés.
En TikTok, el dilema no es contenido que vende o entretiene. El verdadero reto es lograr que el entretenimiento genere confianza, y que la confianza, finalmente, genere ventas.
