El inicio del proceso de matrículas virtuales para instituciones educativas públicas evidenció serias deficiencias en el sistema digital. Desde la madrugada de este lunes, decenas de padres de familia en Moquegua e Ilo reportaron dificultades para acceder a la plataforma oficial, lo que impidió concretar la inscripción de sus hijos y generó preocupación ante la posibilidad de quedarse sin vacantes.
Usuarios señalaron que la página presenta constantes interrupciones, lentitud extrema y errores durante el registro, principalmente al momento de crear cuentas y validar códigos de verificación. La situación se repitió tanto en computadoras como en teléfonos móviles, provocando largas horas de espera sin resultados favorables.
EN ILO
Ante esta situación, el director de la UGEL Ilo, Mg. Oswaldo Roque, solicitó comprensión y paciencia a los padres de familia, señalando que se trata del primer día de uso del sistema y que ya se están tomando las medidas necesarias para solucionar el inconveniente.
MATRÍCULA SE AMPLIARÁ DOS DÍAS MÁS
Roque indicó que, tras la comunicación sostenida con el MINEDU, se dispuso ampliar el proceso de matrícula digital por dos días adicionales. Asimismo, aseguró que el acceso a la plataforma se normalizaría en las próximas horas o, a más tardar, mañana.
PUNTOS DE INFORMACIÓN SON SOLO DE ORIENTACIÓN
Finalmente, aclaró que los puntos de atención instalados son la UGEL Ilo y en las instituciones educativas Carlos A. Conde Vásquez, Fe y Alegría, Miguel Grau Seminario y el Educentro, cumplen únicamente una función informativa y de orientación, precisando que no se realiza la matrícula de manera presencial, ya que este procedimiento demandaría demasiado tiempo.
PADRES DE FAMILIA EXPRESAN SU MALESTAR
Varios padres de familia manifestaron que no sabían cómo ingresar a la plataforma digital para matricular a sus hijos en los niveles de inicial, primer grado de primaria y primero de secundaria. Otros señalaron que el sistema se encontraba muy lento o no cargaba, lo que generó malestar e incertidumbre entre los usuarios.
Asimismo, algunos padres indicaron que la plataforma colapsó, impidiéndoles completar el proceso de inscripción de sus hijos, motivo por el cual exigieron una explicación a las autoridades educativas.
EN MOQUEGUA
Similar situación, experimentaron los padres de familia en Moquegua y ante los reclamos ciudadanos, el director regional de Educación hizo un llamado a la calma y aseguró que el problema responde a la alta demanda a nivel nacional, la cual habría sobrepasado la capacidad operativa de la plataforma.
Asimismo, informó que, como medida de contingencia, se activaron puntos de apoyo presencial para orientar a los padres que enfrentan dificultades tecnológicas o no cuentan con acceso a internet.
Estos módulos de asistencia fueron instalados en espacios públicos de alta concurrencia, como plazas y mercados de Moquegua, San Antonio, Samegua y Chen Chen.
La Dirección Regional de Educación precisó que el sistema de Matrícula Digital solo aplica para colegios públicos ubicados en determinados distritos urbanos, mientras que en zonas alejadas el proceso continúa realizándose de manera presencial. También se aclaró que las instituciones educativas privadas no forman parte de este sistema.
Finalmente, las autoridades educativas recomendaron a los padres no desesperar y volver a intentar el registro en horarios de menor congestión o acudir directamente a los puntos de ayuda habilitados.
