La Oficina Descentralizada de la Autoridad Nacional de Control de Moquegua (ODANC) viene implementando una buena práctica institucional denominada “Buzón de Quejas Anónimas o en Sobres Cerrados”, con el objetivo de garantizar a la ciudadanía un canal seguro, confidencial y accesible para presentar quejas o denuncias.
Este mecanismo se desarrolla en cumplimiento de la Resolución Jefatural N° 115-2025-JN-ANC-PJ, que establece el procedimiento para asegurar absoluta reserva en todo el proceso. Los documentos presentados se reciben en Mesa de Partes, son digitalizados como expedientes reservados y remitidos el mismo día al magistrado calificador respectivo, sin que se abra o registre su contenido. En caso de que el remitente no sea identificado, el sistema asigna automáticamente la denominación “Quejoso Anónimo”.
Asimismo, cuando se trate de casos graves o de impacto social, toda la documentación es digitalizada de inmediato y las pruebas físicas son resguardadas de manera independiente.
El buzón físico de quejas anónimas estará disponible en las sedes de Mariscal Nieto, Ilo, Ichuña y Omate, reafirmando el compromiso de la ODANC Moquegua con la transparencia, la confianza ciudadana y la atención responsable de cada denuncia.
